Идет обновление и пополнение каталога на 2026г. Некоторые страницы сайта могут временно отображаться некорректно. Приносим извинения за доставленные временные неудобства.

Правила оформления заказа.

На нашем сайте greenbarhat.ru  практикуется система предварительных и текущих заказов. Вы можете забронировать интересующие Вас товары заранее через сайт или по телефону.

1. Товар в наличии. Это товар, который находится в наличии на складе и доступен для заказа в течении сезона.

2. Предзаказ на растения. Это индивидуальные заказы, которые мы размещаем на растения в европейских и американских питомниках по индивидуальным запросам. Ознакомиться с товарами для предзаказа можно в каталоге в карточке товара. 

Минимальная сумма заказа составляет 2000 российских рублей.

Заказ на товары "в наличии" можно оформить круглосуточно: 

• через «корзину» заказов размещенную на сайте. Выбирайте нужные сорта, складывайте их в корзину и затем оформляйте заказ, заполняя все поля в онлайн-таблице покупателя. После чего отправить заказ нам на обработку. Если все сделано правильно, в течение 1-2 минут на указанную Вами электронную почту поступит письмо с зарегистрированным номером заказа и информация о принятии к обработке заказа. Если что-то пошло не так и Ваш заказ до нас не дошел ( а это Вы поймете, если в течении 1-2 минут не получите от нас номер с зарегистрированным заказом), то повторите заново весь алгоритм оформления заказа, а также внимательно проверьте правильно ли Вы заполнили свой обратный электронный адрес. Копия заказа будет выслана на Ваш e-mail, указанный при оформлении заказа. Если  Ваш обратный электронный адрес заполнен с ошибками ( опечатками, лишними буквами или пробелами), то Вы не получите от нас ответ.
• через форму обратной связи в разделе «Контакты» на нашем сайте
• написав нам в произвольной форме на электронный адрес:  info@greenbarhat.ru
• Срок рассмотрения и обработки заказа - до 3 рабочих дней, но, как правило, мы стараемся их обрабатывать в течение нескольких часов и согласовываем возможность заказа.
• Заказы по телефону не принимаются.  Все заявки регистрируются через электронную почту.    

 ДОСТАВКА

Доставку Ваших заказов осуществляют 

Почта России ( возможны варианты отправки обычной почтой и почтой 1 класса  с возможностью получения на почте самостоятельно и ЕМС-доставка с возможностью курьерской доставки на дом)

Служба доставки "СДЭК" (возможны варианты доставки до дверей и до пункта выдачи)

Доставка Ваших заказов осуществляется по всем регионам России.

 О возможности доставки в страны СНГ уточняйте дополнительно.

Наш интернет-магазин осуществляет доставку посадочного материала по Москве и всем регионам Российской Федерации. Мы работаем с надежными логистическими компаниями и покрываем  свыше 80  регионов Российской Федерации. Вы можете заказать доставку до двери, либо сэкономить и забрать товар в пунктах самовывоза, которых насчитывается более 2 тысяч.

Также, Вам доступна классическая доставка в Ваше почтовое отделение почтой России.

Более точную информацию о доступных  способах доставки вы получите на странице оформления заказа. Дальнейшая информация о комплектовании Вашего заказа и передаче в службу доставки будет осуществляться по электронной почте. Пожалуйста, корректно указывайте свой электронный адрес и номер Вашего мобильного телефона при оформлении заказа.

Оплата:

Возможны следующие способы оплаты:

• Оплата банковским переводом.
• Оплата почтовым переводом.
• Оплата с помощью банковской карты (банковских карт Visa, MasterCard, JCB, Мир).

Предварительно забронированные заказы оплачиваются в размере 100% и снимаются с продаж, а когда приходит сезон  посадок доставляются в первую очередь. В случае повышения цен на товары, оплаченные в размере 100% -заказы, где цена зафиксирована,  перерасчету не подлежат. По остаточному принципу  доставляются все остальные заказы ( не оплаченные в размере 100%). В случае резкого повышения цен в течении сезона на такие заказы, может быть произведен перерасчет.

МЫ ОСТАВЛЯЕТ ЗА СОБОЙ ПРАВО:

на изменение цен в случае инфляционных процессов, изменения в течении сезона размеров растений и стандарта поставки, изменения почтовых и транспортных тарифов, изменений в законодательстве РФ, касающихся вопросов продажи растений;  на разбивку вашего заказа на несколько посылок по производственной необходимости. В случае отсутствия у продавца одной или нескольких позиций из вашего заказа в результате форс-мажорных обстоятельств (неурожай в результате засухи, морозов, затяжных ливней и прочих аномальных погодных условий, влияющих на качество саженцев и семян, будет произведена замена на равноценный по стоимости, характеристикам и качествам товар, либо предложена компенсация стоимости отсутсвующей позиции.

О сроках доставки и стандартах поставки:

Ориентировочные сроки поставки товара могут быть указаны в описаниях к товару, или согласованы при оформлении и подтверждении заказа c учетом наших возможностей и Ваших пожеланий. Так как растения - это живой товар, то сроки могут варьировать в зависимости от многих условий (погодные, сбор урожая осенью и т.д.). Также могут варьировать и стандарты поставки саженцев ( ранней весной и поздней осенью-это могут быть растения из грунта , в летний период-это саженцы в контейнерах). 

Обращаем Ваше внимание, что растения-это живой товар, который в течении сезона растет и изменяется. На нашем сайте на фото растения представлены в период их наивысшей привлекательности, часть из которых сделана нами непосредственно в питомнике, часть взята из интернет-источников. Ранней весной некоторые растения могут не иметь надземной части, быть без листвы , либо только с начинающими просыпаться после зимовки почками, а осенью, наоборот, растения могут быть уже с отцвевшими цветами, пожелтевшей листвой, либо с частично или полностью опавшей листвой,  и могут значительно отличаться от представленных на сайте фото, что не является существенным недостатком. Все они жизнеспособны, соответсвуют агротехническим срокам вегетации, о чем свидетельствует корневая система, которая перед отправкой тщательно проверяется. Все растения не имеют проблем с последующей пересадкой и укоренением.

Мы стараемся сделать так, чтобы Вы могли разместить заказ на весь ассортимент в любое удобное для Вас время, однако стоит учитывать, что заказы начинают приниматься на следующий сезон еще с осени, как только обновляются прайсы на новый сезон, и некоторые наиболее популярные сорта и эксклюзивные позиции заканчиваются достаточно быстро, поэтому размещайте свои заказы как можно раньше, чтобы все выбранное и желаемое Вами наверняка оказалось в Вашем заказе.

После подтверждения заказа, товар снимается с продаж и ставится на бронь, а покупателю в течение 3 дней нужно внести предоплату, в противном случае питомник оставляет за собой право в одностороннем порядке аннулировать заказ.

Этапы рассылки  посадочного материала:
– с 15 января по 15 декабря-семена (при наличии сортов)

– с 15 февраля по 30 ноября - луковичные, корневища многолетников, декоративные деревья и кустарники, лианы; (при наличии сортов и погодных условий)

– с 1 апреля по 30 октября- плодовые саженцы, водные растения (при наличии сортов и погодных условий)

Отправка товаров с разными сроками рассылки в одном заказе производится одной посылкой по сроку рассылки товара с более поздней отправкой. Для получения семян декоративных растений и овощей РАНЕЕ ОСНОВНОГО ЗАКАЗА заказ на семена нужно оформлять отдельно, тогда семена будут отправлены в ближайшее время мелким пакетом.

В иные сроки рассылка возможна-по согласованию.

Гарантии:

Мы гарантируем качество отсылаемого посадочного материала. Мы пакуем в посылки крепкие и здоровые саженцы, луковицы, клубни и корневища, фасуем качественные семена, но товар может пострадать во время пути. Претензии по комплектности и качеству товара принимаются по электронной почте в течении 24 часов с момента получения заказа, при условии: к претензии должны быть приложены фотографии сделанные на почте ( складе ТК) в момент получения посылки и акта отделения связи, составленного в день получения посылки. В случае нарушения Вами условий оформления претензий, мы оставляем за собой вправо отказать в их удовлетворении. Обращаем Ваше внимание, что посадочный материал надлежащего качества возврату и обмену не подлежит, согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

Пожалуйста, учитывайте, что мы не несем ответственность за хранение саженцев после их приобретения и отправки, за аномальные погодные явления в вашем регионе (заморозки, град, дожди, засуху, аномальную жару и проч.), за пренебрежение к правилам хранения и посадки, за  гибель саженцев из-за зимних морозов, если вы не учли климатические условия вашего региона. Принимайте взвешенные решения о покупке и учитывайте характеристики товара перед приобретением.

Обмен или возврат стоимости некондиционного посадочного материала возможны только при условии получения вами посылки не позднее 3 дней с момента поступления посылки в почтовое отделение. В случае более позднего получения посылки, гарантия на обмен или возврат стоимости некондиционного посадочного материала не действует. Замена семян производится круглый год. Отсылка клубней, луковиц и корневищ взамен испорченных производится сезонно, то есть только в период массовой рассылки живого товара. Привязка к сезонам – необходимое условие, ведь при неблагоприятной температуре посадочный материал вновь может пострадать. На всхожесть семян гарантия не распространяется. 

 ВНИМАНИЕ! Удовлетворение претензии по качеству производится только после возврата посадочного материала Клиентом Продавцу.

Любой садовод знает, что растения и семена – это живой товар, большое влияние на которые оказывает свет, влага, температура воздуха и множество других факторов, не зависящих от поставщиков в связи с чем могут быть неурожаи и недопоставки, например,  из-за аномальной жары и засухи или наводнений, а также ряда других природных факторов, влияющих на качество посадочного материала. Поэтому мы сохраняем за собой право в одностороннем порядке отказать в поставке таких товаров или произвести их замену на равноценные аналогичные сорта или изменить стандарт поставки.

Если у Вас возникли вопросы, пишите нам и мы обязательно Вам ответим. Отправка заявки в наш адрес означает, что Вы ознакомились с условиями пересылки и с ними согласны. Мы надеемся, что недоразумений в нашем сотрудничестве не возникнет.